Interfaces en el comercio electrónico

En el comercio online están relacionados tienda, gestión de almacén y pedidos, contabilidad, proveedores de pago y envíos. Cada pedido afecta a los cinco. Los plugins ya hechos suelen cubrir bien el estándar. Una interfaz propia compensa cuando entran en juego varios canales, conciliación de pagos, devoluciones o precios especiales y los datos se tienen que corregir a mano.

Panorama de sistemas típico

Flujos de datos típicos

1. Pedido se convierte en pedido interno al recibirse
2. Existencias se concilian cada 15 minutos
3. Artículos y precios se concilian cada hora
4. Estado del envío con número de seguimiento se comunica de vuelta al enviar

1. Factura se convierte en asiento diariamente
2. Nota de abono por devolución se contabiliza diariamente
3. Liquidación y comisión se asignan diariamente

Las frecuencias son ejemplos. Las fijamos según su volumen de pedidos y las indicaciones de su asesoría. Es importante el orden: solo cuando un pedido está creado en el sistema de gestión de almacén y pedidos se genera allí la factura, y solo entonces el asiento va a la asesoría. Cada paso se apoya en el anterior.

Problemas típicos

• Sobreventa

  Las existencias de la tienda van por detrás del sistema de gestión de almacén y pedidos. Con varios canales, la misma mercancía se vende dos veces.

• Partidas abiertas

  Los proveedores de pago abonan por lotes y descuentan comisiones. En la contabilidad, el pago no coincide entonces con ninguna factura.

• Devoluciones

  Los reembolsos de la tienda no se entregan como nota de abono. Ingresos y existencias dejan de cuadrar.

• Exportaciones manuales

  Las exportaciones mensuales a la asesoría cuestan tiempo y llegan tarde. Los errores solo se descubren en el cierre.

• Eventos perdidos

  El propio Shopify indica que los webhooks no siempre llegan. Sin una ejecución de conciliación, faltan pedidos sin que nadie lo note.

Cómo saber que compensa una interfaz

Un plugin suele ser el buen comienzo. A más tardar cuando se cumple uno de estos puntos, compensa considerar una conexión propia:

• Alguien transfiere datos a mano cada semana o corrige exportaciones antes de enviarlas a la asesoría.
• Vende por varios canales y las existencias no cuadran en todos.
• Su asesoría pregunta con regularidad por justificantes que faltan o pagos sin aclarar.
• El plugin no conoce sus casos especiales, como sets, preventas o tipos de IVA distintos.
• Un error en la transmisión se descubre semanas después porque nadie lo notifica.

En el análisis de interfaces gratuito (30 minutos) repasamos sus sistemas y procesos. Después sabrá si basta un plugin o qué conexión construiríamos.

Ejemplos de conexiones

• Shopware con JTL-Wawi: pedidos, existencias y artículos
• Shopware con Business Central: tienda con un ERP de Microsoft
• Shopify con DATEV y Shopware con DATEV: asientos y justificantes a la asesoría
• Shopify con Lexware Office: facturas y notas de abono
• JTL-Wawi con DATEV: Buchungsstapel (lotes de asientos DATEV) desde el sistema de gestión de almacén y pedidos

Qué construimos

Programamos la conexión entre dos sistemas directamente, sin plataforma intermedia. Cada pedido, cada asiento y cada error quedan registrados. Los registros fallidos se reintentan y, ante errores persistentes, le avisamos. El código es suyo. Si lo desea, nos encargamos de la operación como suscripción cancelable mensualmente, con alojamiento en Alemania. Más información en Conexión tienda-ERP y Interfaz DATEV.

Actualizado: 20/10/2026